Monitoring

Die Netzwerk- und Geräteüberwachung (Monitoring) ermöglicht alle ans Netzwerk angeschlossenen Ressourcen wie Router, Switches, Drucker, Arbeitsstationen und Server sowie die Verfügbarkeit von Diensten zu erfassen, zu überwachen und bei ungewöhnlichen Werten zu alarmieren.

Damit können Netzwerkprobleme schneller erkannt, lokalisiert und behoben werden. Durch die Integration mit der Hardwarekontrolle können Alterungserscheinungen, ausserordentliche Belastungen und Defekte als Vorankündigung eines Ausfalls früher erkannt und oft bereits vor einem Ausfall Massnahmen getroffen werden.

Die Überwachung erfolgt über das Netzwerk, indem die Geräte um Informationen angefragt sowie Meldungen der Geräte empfangen und ausgewertet werden. Damit wird die Verfügbarkeit von Komponenten und Diensten überwacht und die frühzeitige Einleitung von Behebungsmassnahmen im Störungsfall sichergestellt.

Falls ein Dienst ausserhalb der vorgesehenen Wartungszeit ausfällt können je nach Anforderung die zuständigen Stellen über verschiedene Wege (E-Mail, SMS, Pager, usw.) informiert werden. Bei Nichterreichbarkeit kann eine automatische Eskalation erfolgen.

Verfügbarkeitsdaten, Mess- und Schwellwerte können von den zuständigen Stellen eingesehen und angepasst werden. Damit sind Alarmierungsregeln individuell einstellbar.

Im Rahmen unseres Partnerprogramms können diese Daten mit Zustimmung des Auftraggebers auch dessen Dienstleistern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt werden.